Доставка и возврат

Сроки обработки заказов

Заказы обрабатываются и отправляются в течение двух рабочих дней после оплаты (суббота, воскресенье, общероссийские праздники являются нерабочими днями)

Доставка по России

Стоимость доставки почтой России первый класс до отделения почты при заказе менее 3750 рублей — 350 рублей.

Доставка по России до пункта СДЭК 550 рублей (бесплатно при заказе от 6500 рублей)

Доставка по России курьером СДЭК до адреса клиента рассчитывается по тарифам компании СДЭК и оплачивается клиентом при получении заказа

ВНИМАНИЕ!
Доставка заказов из города Калининград и республики Крым осуществляется только почтой России!

ВАЖНО!
Доставка компанией СДЭК в Сибирь и на Дальний Восток производится по тарифу Экономичная посылка (доставка наземным транспортом). Сроки доставки СДЭК в населенные пункты Сибири — от 5ти рабочих дней, на Дальний Восток — от 10ти рабочих дней

Доставка по Москве

Доставка курьером СДЭК по городу Москва 600 рублей (бесплатно при заказе от 7000 рублей)

Доставка по Москве до пункта СДЭК 550 рублей (бесплатно при заказе от 6500 рублей).

Доставка почтой России первый класс до отделения почты бесплатно при заказе от 3750 рублей.

Стоимость доставки почтой России первый класс до отделения почты при заказе менее 3750 рублей — 350 рублей.

Сроки доставки заказов

Сроки доставки заказов зависят от адреса (города) доставки и выбранной клиентом службы доставки.

Отслеживание доставки заказов

После отправки заказа со склада интернет-магазина Nomination Italy, на электронную почту клиента, которая была указана при формировании заказа, поступает письмо с трек-номером посылки для отслеживания

• если выбрана доставка Почтой России, трек-номер присылает интернет-магазин Nomination Italy на электронную почту клиента
• если выбрана доставка СДЭК, трек-номер присылает служба СДЭК на электронную почту клиента

ВАЖНО!
Просим внимательно указывать электронную почту при создании заказа.
Если письмо с трек-номером не поступило на Вашу почту, просим проверять папку «Нежелательные письма» или «СПАМ»

Возврат товаров надлежащего качества

Возврат украшений из ювелирной стали, драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека), а обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения (приобретения) при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены и не повреждены пломбы, бирки, фирменная упаковка, защитная пленка для украшений)

Если фирменная упаковка (коробка, пакет, каталог, гарантийный талон, конверт для украшений, конверт для звеньев) при возврате товара надлежащего качества не сохранена, повреждена (помята, порвана, имеет следы грязи), стоимость комплекта упаковки в размере 300 рублей вычитается из суммы возврата в пользу продавца.

Если украшение при возврате товара надлежащего качества вернулось без защитной упаковки (защитного пакета, который предотвращает украшение от повреждений, царапин во время транспортировки), возврат от клиента не принимается и денежные средства не возвращаются.

Если украшение при возврате товара надлежащего качества не имеет следов носки, однако было повреждено во время транспортировки (например, из-за отсутствия защитной упаковки), составляется акт о вине покупателя в порче изделия и денежные средства за товар не возвращаются.

Транспортные расходы продавца при возврате украшений надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом на сайте nomination.ru, компенсируются покупателем.

Стоимость транспортных расходов при возврате заказов, отправленных почтой России, составляет 650 рублей (сумма вычитается автоматически из суммы возврата за заказ)

Стоимость транспортных расходов при возврате заказов, отправленных компанией СДЭК составляет 1200 рублей (сумма вычитается автоматически из суммы возврата за заказ)

Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом

1. После получения покупателем трека для отправки бракованного изделия в магазин, необходимо отправить посылку в течение 3-х рабочих дней.
2. Отправить бракованный товар в магазин необходимо в течение 7 дней после уведомления о браке.